Что делать в конфликтной ситуации?

23 Апр, 2014

В нашей жизни происходит большое количество ситуаций, при которых возникает достаточно сильное психологическое напряжение. Будь то ссора с близким человеком или разное – в любом случае это может привести к стрессу.

Снятие психологического напряжения – важный шаг, ведущий к более трезвому восприятию ситуации. Вспомните, много ли промахов вы совершили, раздражаясь на неприятную ситуацию. Возможно вы обидели человека, важного вам или сказали неосмотрительную дерзость начальнику. В принципе, подобные ситуации бывают, особенно часты они именно в семейных отношениях.

Во время конфликтной ситуации важно помнить о некоторых пунктах, которые позволят выйти из неё наиболее легко:

— Ни в коем случае нельзя продолжать спор, если вы видите, что на взводе, и вы и ваш собеседник. Лучше прервать спор и снять напряжение, только потом можно продолжать спорить. Снять напряжение можно с помощью усиленной двигательной активности, к примеру, это может быть бег, он и для здоровья полезен.

— Также важно поставить себе границу. Нельзя унижать достоинств человека, с которым вы в данный момент спорите. Даже ироническое замечание может случайно попасть в точку и намного усложнить ваше возвращение к прежним отношением.

— Важно разговаривать с человеком уважительно, но не допускать и намека на то, что вы насмехаетесь над ним — люди всегда чувствуют фальшь в чужих словах.

— Кроме того, постарайтесь выслушать мнение собеседника. Тогда собеседник почувствует, что вы поняли его точку зрения. Не имеет смысла настаивать на своей, важнее постараться найти тот выход, который устроит и вас и вашего собеседника.

— Можно спросить у собеседника, что бы он делал на вашем месте, это переключит его с эмоционального плана на понимание ситуации. Кроме того, человек ощутит свою ценность.

— Не стоит каким-либо образом показывать человеку своё превосходство перед ним. Если вы покажете, что конфликтная ситуация возникла по его вине. Даже, если вы не пришли к компромиссу – не стоит разрушать отношения, ведь в чем-то другом вы наверняка сойдётесь.

— Также не стоит смещать раздражение на других, это может лишить вас расположения партнера.

Но как снимать напряжение? Как избавится от злости?

Самый простой и действенный способ – много и активно двигаться. Необходимо найти способ сжечь адреналин, который вырабатывается в результате многих сильных эмоций. Если вы находитесь на работе – полейте цветы, сходите по каким-то делам, в общем – сделайте максимум движений. Можно заняться спортом, если у вас на работе предусмотрено для этого место.

Дома можно устроить уборку, пробежаться в магазин и обратно, просто прогуляться. Если эмоции переполняют, можно взять подушку и устроить ритуальное избиение стены или дивана. Бить нужно до тех пор, пока у вас не останется сил. После этого, скорее всего, вам станет легче.

Если вы всё ещё спорите, представите себе, что вы находитесь в воздушном шаре, высоко над землей и весь гнев собеседника до вас не доходит. Таким образом вы сможете оставаться спокойным.

Также можно нарисовать на листе свои эмоции, важно прорисовать каждую. Рисовать можно и линии-пятна, и что-то более конкретное – что приходит вам в голову. Позже нужно перевернуть лист и написать эмоции, которые вы ощущаете. Как известно, осознание – ключ к разрешению.

Очень важно уметь справляться со стрессовыми ситуациями, контроль своего состояния имеет тут значимую роль. Так что, учитесь понимать свои чувства и тогда у вас появится больше возможности работать себе во благо.